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服務體系

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企業要長足的發展,需要有科學的企業管理,更離不開高品質的產品和新老客戶的大力支持以及星級的產品服務,為了回報新老客戶以及企業的進一步提升,我公司將做如下服務承諾:


一、產品售前服務:

1、提供專業咨詢服務:我們將在8小時之內回答您所提出的各種專業技術問題;

2、提供詳細資料:我們將在8小時之內將您所需要的所有技術資料寄出;

3、提供合理報價:我們將在8小時之內對您所要求的產品進行合理的報價;

4、提供考察接待:我們將隨時接待您的考察,并為您提供各種便利條件。


二、產品售中服務:

1、我們本著無論合同量的大小,都將認真、公正、嚴謹、誠信的對待每一份合同;

2、我們保證守時、保質、保量的嚴格執行合同規定的各項條款;

3、我們將按合同規定為您提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務;

4、我們將按您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。


三、產品售后服務:

1、及時向需方提供按合同規定的全部資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查;

2、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,供方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料;

3、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、維護技術的業務培訓班;

4、接到需方反映在質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意、服務不停止;

5、隨時滿足需方對備品備件的要求;

6、對本公司的產品自購買之日起執行“三個月包換、三年免費維修、終生維護”的服務方針,配套相關軟件免費升級,提供“售前、售中、售后”服務。


24小時熱線:13986219267

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